Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.; товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; збережені всі ярлики і заводське маркування; товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. Умови повернення товарів неналежної якості: У випадках, коли товар прибув неналежної якості, на пункт видачі, покупцеві необхідно скласти акт пошкодження в присутності представника служби доставки. Після цього зверніться до менеджера нашої компанії для подальшої комунікації щодо вирішення питання за контактними даними вказаними у розділі "Контакти". Якщо ви виявили брак або інший недолік вже після отримання замовлення від компанії-перевізника або під час експлуатації товару, не хвилюйтесь! Зверніться до менеджера нашої компанії за контактними даними вказаними в розділі Контаткти. Ми обов'язково допоможемо вам у вирішенні проблеми. Нагадуємо вам, що відповідно до норм діючого законодавства у випадку виявлення товару неналежної якості ви маєте право на повернення коштів або на заміну товару на ваш вибір. Процедура повернення/обміну товару: -Напишіть нам зручним для вас способом: листом на електронну пошту, у чаті на сайті, у зручному для вас месенджері. Всі наші контактні дані для комунікації вказані у розділі "Контакти". В листі чи повідомленні вкажіть характер невідповідності товару. За можливості додайте до листа чи повідомлення фото, на якому зафіксовано характер браку. -Протягом 2-х робочих днів з моменту отримання вашого листа чи повідомлення наш менеджер зв'яжеться з вами для узгодження деталей повернення чи обміну товару. -Після узгодження всіх деталей наш менеджер надасть вам дані для відправлення товару, який ви хочете повернути чи обміняти. У разі повернення товару вам потрібно буде надіслати нам дані про банківський рахунок, на який ми повернемо ваші кошти -Повернення товару неналежної якості здійснюється за рахунок продавця. -Після отримання товару та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення протягом 2-х робочих днів ми надішлемо вам товар на обмін або кошти на ваш рахунок, в залежності від вашого вибору.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.